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Cette question a été résolue

souci fidélité

Bonjour,
Je reviens vers vous car mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai en effet déjà posté ici pour vous dire que suite à mon inscription au programme de fidélité je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité ni même le mail avec mon numéro. J'ai renouvelé l'opération 3 fois avec 3 adresses mail différentes. Je suis maintenant à cours d'adresse mail (ayant utilisé les 2 miennes et celle de ma soeur) et de patience. Pourquoi cela en marche t-il pas? Qu'attendais vous pour régler le problème?
Bonne journée.

Cyrille Dominguez
Cyrille Dominguez
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyrille,

Votre carte Voyageur est en attente de validation des Conditions Générales d'Utilisation. Pour cela, seul le service Fidélité peut vous aider. Je vous invite donc à contacter le service au 3635 (0.40€/min), dîtes : "Fidélité".

Cordialement,

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