Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon d'Achat Non Applicable

Bonjour

Suite à la réclamation n°12673632 je bénéficie d'un code avantage d'un montant de 16.50€ qui n'est pas pris en compte sur un trajet TGV Paris-Nantes => "CODE AVANTANGE NON APLLICABLE". Hors, toutes les conditions requises sont respectées.
SNCF : Un jour ca sera possible...

Y B
Y B

Bonjour Yann,

Le code avantage est exclusivement applicable pour l'achat d'un billet de train SNCF en France (hors Prem's, iDTGV, TER, Transilien, Ouigo) aux tarifs Loisir (tarif Normal, Loisir réduit, Loisir week-end, tarifs Négociés), Pro (TGV Pro, Intercités Pro, tarifs Fréquence, tarifs négociés) ou pour l'achat d'un billet avec carte de réduction SNCF (Enfant+, Jeune 12-27, Week-end, Senior+).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Y B
Y B

Bonjour Lucie

Oui je sais, c'est pour ça que j'ai précisé dans mon message que "toutes les conditions requises sont respectées" celles précisément que vous me rappeler.
J'ai réessayé depuis (même trajet, mêmes horaires etc...) et cette fois le bon d'achat à bien été pris en compte.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page