Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Billets payés mais aucun e-mail de confirmation

Bonjour,

J'ai acheté , mardi 19 septembre, sur le site un aller retour Paris Macon ( 64,50€ le billet forfait Junior et Cie inclus) . L'aller étant le samedi 28 octobre à 18h40 et le retour le vendredi 3 novembre à 9h49.
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation. J'ai appelé la SNCF qui m'a dit avoir renvoyé le mail mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai vérifié dans mes courriers indésirables et autres mais il y a rien. Pourriez vous me contacter afin que je vous transmette une autre adresse mail en privé. Évidemment je n'ai pas pensé à noter la réfèrence de mon dossier au moment de la validation de la commande, ce qui pourrait compliquer grandement les choses, pour aller récupérer les billets en Gare.

En vous remerciant de votre reponse

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page