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Cette question a été résolue

oublie de remboursement

Bonjour ! Suite à un retard important de mon train (n°004760) le 9 aout 2017 de Toulon à Toulouse, j'ai fait une réclamation grâce au site G30. J'ai par la suite reçu un mail me disant que j'allais être indemnisé par bon d'achat dans un prochain mail qui n'est JAMAIS ARRIVE. Ma référence est : BATBA - 12564621 - 2 . Merci de bien vouloir m'aider, car je dois acheter d'autre billet de train et sans cette indemnité je ne peux pas acheter mes billets. Cordialement Lina Laporte

lina laporte
lina laporte

Bonjour Lina,

Votre bon d'achat a déjà fait l'objet d'une réémission. Je vous invite à consulter votre boîte mail, y compris les spams / indésirables, et si le mail ne s'y trouve pas à prendre contact avec votre fournisseur de mail afin de vous assurer qu'aucun courrier n'a été bloqué.

Cordialement,

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