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Refund Sil vous plait

Bonjour,
Je suis un étudiant à Grenoble INP et avant mon arrivée en France, j'avais réservé un billet de GENEVA à GRENOBLE mais je n'avais pas reçu mon billet par la poste et selon les règles, je ne pouvais pas voyager sans billet et j'avais annulé mon ticket 10 jours avant mon arrivée et maintenant le bureau du client demande le remboursement du ticket pour le remboursement mais je n'ai reçu aucun ticket.
alors, veuillez lancer ma procédure de remboursement et je suis très inquiet à ce sujet et je n'ai pas tellement de temps à contacter encore et encore parce que je n'ai pas reçu la réponse des derniers courriers.
C'est une demande, merci de me rembourser mon argent,
La référence de mon ticket est: RTKNDD
Date de JOurney: 31/08/2017

Sahil NIRMAL
Sahil NIRMAL

Bonjour Sahil,

Je vous invite à effectuer une réclamation à l'adresse suivante :
SNCF SERVICE RELATION CLIENT
62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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