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Question en attente de réponse

Problème Carte Senior

Bonsoir,
J'ai commandé il y a 2 jours via le 3635 le renouvellement de nos cartes seniors (pour mon épouse et moi-même). Mon correspondant a bien créé 2 dossiers (ULIBET et ULFEXB), j'ai payé 100 e au total. Et j'ai reçu ce matin 2 cartes seniors, correspondant aux 2 dossiers, MAIS avec le même nom (et la même date de naissance) -les références de mon épouse-. Ma carte est "passée à l'as", le 3635 contacté m'a annoncé ne rien pouvoir faire pour moi. Je souhaite savoir comment récupérer ma carte senior+ (sans avoir à payer une nouvelle fois).
Merci de votre aide
JMK

Jean-Marc KRYSTLIK
Jean-Marc KRYSTLIK

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