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Cette question a été résolue

Réclamation sur site non répondu

Bonjour,
J ai la référence 12726590 de ma réclamation ouverte le 9 septembre et pas de nouvelles pour la procédure de remboursement pour un billet aller retour acheté en double même jour même place dû au fait que je n ai pu récupérer mes billets pris sur internet en gare et que l agent m a dit de les racheter pour me faire rembourser. Merci de votre aide

florence ricros
florence ricros
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation n°12726590.

Après vérification, une réponse vous a été apportée ce jour sur votre boite mail Hotmail.

Le remboursement de votre billet sera crédité sur le compte bancaire de la carte utilisée lors de l'achat initial.

Cordialement,

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