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Erreur exotique billet carte réduction non demande

Bonjour, J'ai achete il y a plusieures semaines pour le weekeed du 15 sept. Lors du controle on me signale que c'est un ticket porteur d une reduction. Reduction weekend non indique sur le ebillet et ni dans l email. Mais la contrôleuse du train 6208 a 10h26 de montpellier pour paris, me repond que si la reduction est inscrite sur le billet papier je doit régler un montant de 108,00 euros. Pourtant ne figure nullement ni sur email et ni sur lez d'informations envoyé sous Facebook. Je suis fortement mécontent car la controleuse a indiqué que seul le billet papier importé.Bravo, parfaite réponse pour une compagnie qui tente de se tourner1 vers le numérique. Sur trois supports ,(ihm ebillet_ihm e-mail et le billet papier) le ebillet recu sur facebook et mon email n' indique ni de réduction ni carte de réduction à présenter. Je prends régulièrement le train depuis 15ans. Je souhaite une explication sur l erreur editique billet et le remboursement. Merci pour votre réponse rapide. Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mam's,

Pouvez-vous m'indiquer la référence du billet, s'il vous plaît ?

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Cordialement,

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