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codes bon d'achat jamais reçu même après relance

Bonjour,
Je vous ai écris le 14 septembre dernier par rapport à mes codes de bon d'achat suite à un retard jamais reçu.
Vous m'avez répondu mais toujours aucune nouvelle sauf que j'ai besoin de ces codes !!
Je réécris ma situation :
J'ai reçu le 21 août 2017 la confirmation de la prise en compte de ma réclamation de dédommagement.
Mais je n'ai jamais reçu les codes. Cela fait 1 mois maintenant ...
Pourriez-vous remédier à cela rapidement ? merci

REF : BATBA - 12587328 - 6
et
REF : BATBA - 12579744 - 1
MERCI

Bonjour Océane,

J'ai bien pris connaissance de vos réclamations G30, enregistrées sous les références n°12587328 (Dossier Voyage UXBBSM) et n°12579744 (Dossier Voyage UXBBQE).

Je transmets immédiatement votre dossier à notre Service Relation Client, concernant vos bons d'achats non reçus.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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