Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

N° carte non reçu

Bonjour

je suis toujours en attente de mon N° fidélité non reçu par mail et nécessaire pour dématérialiser mon coupon fréquence.
merci de votre aide

LAETITIA MASINI
LAETITIA MASINI

Réponses

yakouba camara
yakouba camara

Bonjour,

Je suis dans le même cas j'ai fait ma demande mais je n'ai toujours reçu mon mail pour confirmer l'inscription

Bonjour Laetitia,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Laetitia,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement

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