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Question en attente de réponse

Demande de remboursement SNCF transilien

Bonjour,
J'ai l'erreur de charger une semaine pour la carte navigo cette semaine la a la place de la semaine apres avec ma carte bancaire depuis 27/05/2017. J'ai demande tout de suite au guichet a Saint Lazare pour rembourser, puis j'ai rempli le formulaire de demande de remboursement SNCF transilien, mais dans le rubrique Mode de remboursement souhaite, je n'ai rempli que virement bancaire, code IBAN, Code BIC, je n'ai pas rempli de l'information de crédit carte bancaire, il semble que j'ai une faute de remplir dans ce formulaire. Et jusqu'a maintenant, je n'ai pas encore reçu le remboursement de SNCF. Dans le formulaire de demande de remboursement SNCF transilien, il n'y a aucune information pour contacter. Comment fais-je pour recevoir ce remboursement?
Je vous remercie d'avance pour votre reponse.
Dang Linh
P/s: Je garde encore la copie de demande de remboursement et Justificatif d'annulation.

hong linh dang
hong linh dang

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