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Question en attente de réponse

deux billets achetés pour le même jour pour la même personne

Bonjour,
J'ai par mégarde acheté deux billets pour le 1er sept., Marseille à Genève, mais à deux date d'intervalle. Quand je me suis rendu compte de mon erreur à la Gare de Marseille, ils m'ont dit de ne composter qu'un billet, et que l'autre je pourrais me le faire rembourser. Je le justificatif que l'on m'a donné au guichet. Comment faire maintenant? Ou puis-je vous scanner les documents? Merci d'avance

Christine Pfister
Christine Pfister

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

Je vous invite à faire votre demande de remboursement via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Joignez tous les justificatifs nécessaires.

Cordialement,

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