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Question en attente de réponse

Paris Stuttgart paris we du 23 septembre

Ligne Paris stuttgart . Pouvez vous me confirmer la circulation des trains sur cette ligne LE 23 et 25 septembre? Nous avons reçu un mail assez peu clair sur le train 9574. Ce train circule t il?

erwann
erwann

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Erwann,

Le 9574 circule bien le 23/09.
Pouvez-vous me donner le numéro de votre train retour s'il vous plaît ?

Cordialement.

erwann
erwann

Bonjour en fait , nous prenons le train 9574 le 25/09/2017 , nous partons le 23/09/2017 par le train ICE 9571.
Vu le mail suivant assez obscur, nous nous demandons si les deux trains circulent normalement sans correspondance...
Chère cliente, cher client,

Vous avez prévu de voyager avec SNCF le 25/09/2017 sur le train 9574 au départ de STUTTGART HBF et à destination de PARIS EST.

Nous vous informons qu'en raison de travaux en Allemagne liés à l'effondrement d'un tunnel, les trains en provenance et à destination de l'Allemagne passent par un autre itinéraire via Forbach et en conséquence votre train circulera au départ de STRASBOURG.

Les voyageurs entre L'Allemagne et Paris qui empruntent des TGV ou des ICE sont replacés dans des TGV origine Strasbourg.. Nous vous invitons à vous présenter auprès des agents présents sur le quai, qui vous indiqueront le détail de la solution de report.

Si vous décidez de renoncer à votre voyage, vous pouvez obtenir le remboursement de votre billet, sans frais, quel que soit le tarif, y compris des tarifs non échangeables/non remboursables. Vous pouvez procéder à ce remboursement en ligne sur Voyages-sncf.com, auprès de votre agence en ligne agréée SNCF, si vous êtes porteur d'un e-billet. En gare, boutique SNCF ou par téléphone au 36 35 (0,40 euro TTC/mn hors surcoût éventuel de votre opérateur) pour tout type de billets.

Pour consulter l'état des circulations en temps réel, rendez-vous sur horaires.sncf.com ou l'application mobile SNCF.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

erwann
erwann

Je viens de recevoir un SMS et un mail indiquant que le train 9571 du 23/09 à destination de Stuttgart passait par forbach et avait pour destination finale Strasbourg!
Info SNCF : travaux en Allemagne. Votre train 9571 du 23/09 circulera à destination de STRASBOURG. Possibilité de report. Plus d'infos sur horaires.sncf.com ou l'appli mobile SNCF.

erwann
erwann

Suite: il va où ce train 9571? Strasbourg ? Stuttgart ? C'est incompréhensible vos infos!

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