Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

neméro carte fidélité non reçu

Bonjour, ,j ai demande depuis le 8 sept carte fidélité et je n ai toujours pas reçu de numéro alors que je dois acheter carte jeune et prendre le train dans qlq jours urgent merci

Maëliss PETIT
Maëliss PETIT

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maëliss,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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