Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Problème billet chien en laisse bornes et internet

Depuis quelques mois il est impossible d'acheter un billet chien en laisse et muselé sur la ligne Epernay-Paris (dans les deux sens) aux bornes SNCF. Ces dernières proposent, lorsque l'on clique sur le billet chien en laisse, un billet petit animal de 7€ donc moins cher que le demi-tarif réglementaire. Au guichet cela reste possible cependant, donc il doit y avoir un problème dans vos bornes et cela d'autant plus que les contrôleurs de trains ont le droit de mettre une amende malgré ce problème interne à vos services. Il en est de même pour les billets pris sur le site internet de la SNCF, qui ne propose pas tous les trains lorsque l'on ajoute un chien alors qu'il est possible de prendre ce même billet au guichet... Peut-on faire quelque chose ?

Katell
Katell

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page