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Cette question a été résolue

Relance suite demande de compensation août 2017

Bonjour,

Le 05 août dernier, j'ai reçu deux emails de la part de la SNCF m'informant que j'allais recevoir deux bons d'achat sous forme de code alphanumérique d'un montant de 18 € et de 42,40 €.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
Est-ce normal ?

Merci de votre retour.

Cordialement,
Clémence Martin

Martin Clémence
Martin Clémence

Bonjour Clémence,

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai transmis votre demande directement à notre Service Relation Client.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Bonjour Clémence,

Afin d'effectuer des recherches, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, m'indiquer vos références de réclamations (8 chiffres) ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Martin Clémence
Martin Clémence

Bonjour,

Les références dossiers des 2 réclamations sont les suivantes :
BATBA - 12476036 - 3
BATBA - 12475995 - 3

Merci,

Cordialement,
Clémence

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