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Remboursement d'une contravention

Bonjour,
Ce samedi 16 septembre j'ai fait l'objet d'une contravention pour le motif invoqué "billet non imprimé". Or je disposais bien d'un billet TER que j'avais acheté en ligne et que j'avais téléchargé au format pdf car la récupération dans l'application ne fonctionnait pas. J'ai donc montré mon billet pdf sur mon smartphone à la contrôleuse, mais elle ne l'a pas accepté et m'a donné une amende. Sur le billet on voit bien le code barre, il s'agit bien d'un billet valide que j'avais acheté, donc je n'étais pas en situation de fraude. Je demande donc le remboursement de cette contravention injuste. D'autant plus qu'une personne dans la même situation que moi assis un peu plus loin n'a pas été verbalisé.
Merci

K. V.
K. V.

Bonjour Kuhu,

Afin de prétendre au remboursement de votre contravention, vous devez adresser une réclamation auprès du service client TER de la région concernée.

Vous trouverez leur coordonnées sur notre site http://www.sncf.com/fr/trains/ter en choisissant votre région puis rubrique "Aide et Contact" -> "Nous contacter".

Cordialement,

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