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Cette question a été résolue

Annulation train, remboursement 50%

Mon train du 30/07/2017 dans le train n°008546 entre BAYONNE et PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 a été annulé.
J'ai réalisé une réclamation sur internet et on ne m'a remboursé que 50% du prix du billet (25€).
J'ai appelé le service client, on m'a dit d'allé en agence.
Je suis allé en agence et on m'a dit d'envoyer un courrier.
J'ai envoyé un courrier il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas eu de retour.
(Numéro de dossier : BATBA - 12397381 – 3)

Iris
Iris

Bonjour Iris,

J'ai relancé votre dossier auprès du service clientèle SNCF. Celui-ci vous apportera un élément de réponse dans les meilleurs délais.

Je vous invite à patienter.

Cordialement,

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