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Cette question a été résolue

erreur de saisi de mail pour remboursement

Bonjour,

Le 10/09/17 nous avons effectué le trajet aix en provence/paris qui a eu 67 min de retard, nous avons donc raté notre correspondance pour meuse tgv et nous avons pu repartir que le lendemain matin.
J'ai donc rempli le formulaire G30 et un autre formulaire pour la correspondance raté, pour bénéficier du remboursement, mais je me suis rendue compte que je m'étais trompée dans mon adresse mail.
N° dossier : TPSYLN, au nom de GOGUET
et TPSYIJ au nom de LATRECHE
Pourriez-vous s'il vous plaît faire la modification et envoyer la confirmation à l'adresse : XXXXX@XX.fr

Merci d'avance et bonne soirée

juliette goguet
juliette goguet
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Juliette,

J'ai bien pris connaissance de vos réclamations, enregistrées sous les références :

  • n°12761471 et n°12761696 pour votre Dossier Voyage TPSYLN,
  • n°12761752 et n°12761490 pour votre Dossier Voyage TPSYIJ.

Je transmets ce jour votre adresse mail corrigée directement à notre Service Relation Client.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

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Autres réponses

juliette goguet
juliette goguet

Merci beaucoup pour votre réponse.
serait il possible de masquer mon adresse mail dans mon premier message? Ou de supprimer le message? J'ai déjà reçu plusieurs mail indésirables depuis la publication....
merci pour vos services
cordialement Juliette

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Juliette,

Votre adresse mail a été masquée.

Bien cordialement,

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