Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de remboursement de billet. Retard de train

J ai fait une demande de remboursement pour 2 voyage en tgvacances il y a 1 mois et je ne ai toujours pas de nouvelles
La demande est elle bien enregistrée. .
A quelle date est prévu le remboursement par avoir ?
A ce jour je n'ai ai aucune réponse. .
La demande est au nom de : Lebrun Bertille et Paul
Merci pour votre réponse. .

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bertrand,

Vos demandes sont actuellement toujours dans la file d'attente.

Je vous informe qu'un nombre important de demandes a allongé significativement les délais de traitement. Ce délai est actuellement estimé à 45 jours. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,

Pouvez-vous m'indiquer les références de vos dossiers, s'il vous plaît ?

Cordialement,

Bonjour

1er trajet le 19/08 : dossier numéro : SNVYQS ( 2 billets )
2 ème trajet le 20/08 : dossier numéro : SPLIJX ( 2 billets )
Merci pour votre réponse
Cordialement
B.lebrun

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bertrand,

Je vous remercie pour ces informations, j'ai bien pris connaissance de vos Dossiers Voyage.

Les demandes de compensation G30 effectuées pour un voyage Junior & Cie doivent être envoyées par courrier à cette adresse :

Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex

Cordialement,

Re-bonjour
Merci pour votre réponse mais j ai déjà envoyé un dossier complet avec billet et demande de remboursement par avoir depuis le 23 août. ( a l adresse indiquée..)
Merci de me signaler si vous avez bien ma demande ..
Cordialement
B.lebrun

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page