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Remboursement billets TGV suite annulation payés par chèques vacances

Je suis passé à la boutique de bourg la reine pour me faire rembourser mes 4 billets TGV (dossier SMIYWG) L'agent m'a dit qu'elle ne pouvait pas me rembourser parce qu'ils ont été achetés avec des chèques vacances. Elle a donc effectué une saisie sur votre application pour remettre mes billets à dispo et m'a demandé de faire une réclamation sur votre site. Merci donc de bien vouloir procéder au remboursement de mes billets dont la valeur total se monte à 228 Euros

Gilles Yung
Gilles Yung
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gilles,

Vos billets ayant été annulés par un vendeur, le site ne pourra pas les reconnaître sur la base de la référence du dossier.

Je vous invite à adresser votre demande par voie postale à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez un RIB. Je vous recommande également de faire des copies de tout document expédié de cette manière.

Cordialement,

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