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Cette question a été résolue

Plus d'acces à mon compte Voyageur : pas eu de message privé

Bonjour,

je vous ai contacté vendredi pour ma carte de fidélité Voyageur, je n'ai plus accès à mon compte car j'ai oublié mon mot de passe et l'adresse e-mail associée n'existe plus.

Dans votre réponse vous dites me contacter en privé pour échanger mes informations mais je n'ai pas reçu de message.

Merci par avance pour votre réponse

Bien cordialement

Florian
Florian

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Autres réponses

Bonjour Florian,

Les messages privés sont envoyés sur la boîte mail que vous avez renseignée lors de votre adhésion à ce forum. Je vous invite à la consulter, y compris les spams / indésirables.

Bien cordialement,

Florian
Florian

Bonjour,

j'ai bien vérifié, mais je n'ai rien reçu.

Florian
Florian

Bonsoir,

je reçois bien le message automatique pour m'indiquer que vous avez répondu à ma question sur cette page mais pas celui de Lucie

cordialement

Florian,

Dans ce cas je vous invite à vérifier auprès de votre fournisseur de mail que leur pare-feu ne bloque pas certaines catégories de messages, et le cas échéant leur demander de les débloquer.

Cordialement,

Florian
Florian

Nicolas,

est ce que si je vous donne mon numéro de carte voyageur et la nouvelle adresse mail, on peut régler le problème ici. Je veux juste être sur que ces messages puissent être effacés après pour que mes données ne soient pas à la vu de tous.

Merci

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