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Remboursement billet TGV Lyria Dijon Ville Lausanne 19/09/17 à 13h36

Bonjour,

J'ai acheté un billet de TGV Lyria de Dijon Ville à Lausanne pour le mardi 19/09/17 à 13h36 (dossier: USTXGW, nom: BOUT A) pour 71,50 CHF à l'agence SNCF de Genève. Je souhaite me faire rembourser ce billet. Je me suis déplacée en gare, et j'ai également appelé le service client par téléphone, mais ce billet ayant été acheté en Suisse, seul le service en ligne peut me le rembourser.

Je compte sur votre coopération et vous remercie d'avance.

Adèle Bouthenet

Adèle Bouthenet
Adèle Bouthenet
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adèle,

J'ai bien pris connaissance de votre Dossier Voyage USTXGW.
Votre billet de train n'est pas dématérialisé, et a été réglé en Suisse.

Je vous invite donc à effectuer votre demande par de remboursement par courrier, à cette adresse :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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