Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

G30-pas de confirmation

Bonjour, nous avons complété le formulaire G30 suite à un retard de train pour un voyage effectué le 8 septembre (ref de réservations UKXMPN). Nous n'avons cependant pas reçu le mail de confirmation et nous ne pouvons pas réitérer la demande, le formulaire indiquant qu'une demande a déjà été réalisée. Quelles sont les options possibles pour savoir si la demande a bien été prise en compte ?
Je vous remercie.

JP Q
JP Q
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour JP,

Après vérification, votre demande a été traitée et porte le numéro 12729239.

L'adresse mail saisie comportait une erreur, d'où la non-réception de la réponse de principe.

Je viens de mettre à jour votre demande en corrigeant votre adresse mail. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page