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Cette question a été résolue

Remboursement amendee

Bonjour,

Il y a plusieurs mois, j'ai reçu une amende car je n'ai pas pu présenter ma carte ( j'ai un abonnement avec trajets illimités ) au contrôleur. Ce dernier m'a fait payé l'amende de 50€ à bord du train et m'a expliqué que je pouvais me faire rembourser ces 50€ en me présentant en gare. Ainsi, je m'y suis rendu deux jours après, au guichet on m'a fait le remboursement mais il n'apparaît pas sur mon relevé de compte bancaire.
Je voulais savoir que faire, cela fait quand même plusieurs mois que l'amende est supposée être remboursée.
Merci de votre aide.

Nathanael Varlet
Nathanael Varlet

Bonjour Nathanael,

Je vous invite à adresser votre demande par voie postale à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez à votre courrier l'avis d'infraction et le récépissé de remboursement, ainsi qu'un RIB.

Cordialement,

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