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Cette question a été résolue

dematerialiser carte frequence

Bonjour
Je n'arrive pas a dématérialiser mon abonnement Fréquence. Je suis Grand Voyageur 29090109 031809022. Je pense que ma carte n'est pas relié a mon abonnement.
Merci de votre aide.

CEDRIC LANGERON
CEDRIC LANGERON

Bonjour Cédric,

Je viens de transmettre vos coordonnées complètes et correctes à notre équipe technique. Elle reviendra vers vous par mail une fois votre situation rétablie.

En vous remerciant pour votre patience,

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Autres réponses

Bonjour Cédric,

Après vérification, il existe 4 comptes à vos nom, prénom et date de naissance, avec des coordonnées divergentes, ce qui crée des complications dans notre base de données et notamment vous empêche de dématérialiser votre abonnement Fréquence.

Je vous recontacte en privé pour confirmer ensemble les bonnes coordonnées et ainsi faire évoluer votre situation.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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