Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Ou en n'est ma demande

Bonjour
j'ai fait une demande de remboursement sur le site réclamation le 22 08 dossier TVLPHL.
Je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai payé seulement mon aller retour en chèque vacances et ma maman le sien par carte bleue, comment le remboursement va t'il être effectuée car ma maman ne veut pas un bon d'achat.
Avec mes remerciements.
cordialement.
G. Renon

Géraldine Renon
Géraldine Renon
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Géraldine,

Si votre demande de remboursement a été faite par courrier au Service Client d'Arras, le délai de réponse est de 2 à 4 mois.
Votre demande est enregistrée le jour où celle-ci est analysée et traitée, c'est pourquoi, je vous invite à patienter.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page