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Question en attente de réponse

carte SENOIR payée 2 fois du 4 avril 2017

J'attends le remboursement d'une carte SENIOR payée en doublon début avril qui vs a été renvoyée par TRAINLINE depuis ma réclamation sur leur adresse Ils m'ont dit qu'ils vous envoyaient cette carte à la SNCF et que ce serait un peu long. Là ma patience s'épuise .........
Carte Fidélité n° 29090105101353602
Odile Boulte née 10/03/1939

Odile BOULTE
Odile BOULTE

Réponses

Bonjour Odile,

Après vérifications, votre carte Senior + a été remboursée le 28/06/2017 . Merci de contacter le prestataire Trainline . Votre dossier porte la référence N°11655722.

Cordialement,

Odile BOULTE
Odile BOULTE

Pas de trace de remboursement ni de la SNCF qui à sa demande avait reçu ma 2ème carte de la part TRAINLINE. Ni de Trainline.............
A qui puis je envoyer l'échange de courrier fait les 18 et 19 avril avec Trainline preuve de la mauvaise foi de la SNCF et de TRAINLINE.
Carte Fidélité n° 29090105101353602
Odile Boulte née 10/03/1939

Référence : QRCYGI / BOULTE
Référence : QTDQKW / BOULTE

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