Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu le bon d'achat promis par email

Bonjour, suite à un retard de train, la SNCF m'a promis un remboursement de 11€ sous forme de bon d'achat que je recevrai par email. 10 jours après, je ne l'ai pas encore reçu. Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plait?

REF DOSSIER : BATBA - 12717191 - 1

Cordialement,

M. LE HYARIC

Aurélien Le Hyaric
Aurélien Le Hyaric

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélien,

Je comprends et vous informe que le délai de réception du bon est de 20 jours à compter de la date de confirmation par mail.

Cordialement,

Aurélien Le Hyaric
Aurélien Le Hyaric

Merci pour votre réponse, j'attendrai jusqu'à la fin du mois donc.

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