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Indemnisation G30

Bonjour,
Suite au retard de 45mn ! du premier train de mon voyage, je n'ai pas pu avoir la correspondance avec mon autre train pour finir mon voyage. Le formulaire en ligne prend en compte uniquement l'indemnisation pour le premier train or j'ai été pénalisée sur l'ensemble de mon voyage. J'ai dû rester sur place, trouver un hébergement pour la nuit et repartir seulement le lendemain (et en plus annuler deux rendez-vous prévu ce jour-là). Il me semble que l'indemnisation devrait prendre en compte l'ensemble du voyage affecté.
Merci de votre réponse à ce sujet.

Bonjour Cécile,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Surtout ne pas sélectionner G30.
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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