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Cette question a été résolue

Carte fidélité Voyageur et impossibilité de créer un compte Voyageur

Bonjour,

suite à une publicité que j'avais reçue sur mon mail perso, j'ai répondu favorablement au question pour la création d'un compte fidélité à mon nom. Cela doit bien faire plus de 2 mois et je n'ai toujours pas reçu cette fameuse carte fidélité qui devait m'être envoyée par voie postale (en tenant compte du dernier mail reçu après inscription des informations demandées).=> comment faire pour faire valoir les déplacements que je serai susceptible de faire ?????

Enfin, j'ai essayé à plusieurs reprises de me créer un compte fidélité afin de pouvoir suivre l'évolution de mon compte. => Je n'y arrive pas.
Pourtant je renseigne bien les champs avec mon numéro de voyageur fidélité => IMPOSSIBLE de créer.

Vous remerciant de l'attention que vous porterez à mon message.

Bien cordialement,

Eric DOGO
Eric DOGO
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée depuis le 21/05/2017.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF. Pour vos réservations passées vous pouvez faire une réclamation sur le site dédié: https://moncompte.sncf.com/

dans "Contact", "Par Formulaire"

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité et vérifier votre adresse postal afin de vous l'a renvoyer.

Bien cordialement,

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