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Cette question a été résolue

Remboursement d'une annulation de billet non reçue

Bonjour, je n'ai pas reçu le remboursement d'une annulation de billet. J'ai pourtant reçu la confirmation d'annulation par mail mais ma carte n'a pas été crédité...
La référence du dossier est QZRXDM
Merci

Evelyne HENG
Evelyne HENG

Bonjour Evelyne,

Une demande de situation de paiement doit être effectuée auprès de de la Direction Financière. Par conséquent, je vous invite à contacter le 36 35 (0.40€/min) dites "Vendeur" ou à vous déplacer en gare ou boutique SNCF.
Merci de vous munir de votre carte bancaire et de référence du Dossier Voyage.

Bien cordialement,

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