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Cette question a été résolue

billets chèques vacances

Bonjour,

J'ai un aller retour Paris Bordeaux payé en chèques vacances. Départ vendredi et retour dimanche.
Je suis allé au guichet et on m'a dit d'aller en ligne faire une réclamation. Je l'ai fait lundi mais toujours pas de nouvelles alors que mon train part demain et que j'imagine qu'il faut annuler le billet AVANT le départ....

Mes références sont les suivantes : 12736439 pour l'aller et 12736482 pour le retour.
Pourriez vous revenir vers moi et me confirmer au plus que mes 2 billets ont bien été annulés.

Merci de votre retour rapide.
Bonne journée

Marc Fournier

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marc,

J'ai bien pris connaissance de votre demande, concernant votre Dossier Voyage TJVIDA.

Votre réclamation est en attente de traitement.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Cordialement,

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