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Je vous sollicite pour un remboursement

Je vous sollicite pour un remboursement du à une erreur en achetant mes billets aller retour Rennes Strasbourg, En fait l'achat a été fait en double. Aussi je vous remercie de me rembourser les billets correspondants aux dossiers IZYYJL pour une somme de 35 euros aller Rennes Strasbourg le 22 sept et le dossier QMNIWZ pour une somme de 70 euros retour Strasbourg Rennes le mardi 26 septembre montant de 70 euros. J'ai donc repris des billets aux dossiers NBMPFN pour aller Rennes Strasbourg le 22 septembre pour 35 euros et le dossier retour RZZRNY le 25 septembre Strasbourg Rennes pour un montant de 85 euros; Aussi je vous remercie de me rembourser la somme de 105 euros payée en trop. J'ai appelé votre service qui m'a conseillé de faire cette réclamation sur votre site en ligne. Je vous en remercie par avance. Cordialement, Catherine Cacquevel

Catherine Cacquevel
Catherine Cacquevel

Bonjour Catherine,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne via ce lien :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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