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Remboursement pour fraude

Bonjour,
Je viens de voir un débit sur mon compte bancaire BNP qui ne correspond à aucun achat de ma part.
"ACHAT DU 03/01/2017 VSPOT VIAAVSNCF PARIS "
Pouvez me confirmer qu'il s'agit bien d'une fraude et le cas échéant me rembourser la somme fraudulesement prélevé?
J'ai saisi parallèlement mon établissement bancaire.
Cordialement. Dr Hervé Pandraud

Hervé PANDRAUD
Hervé PANDRAUD

Bonjour Hervé,

Une demande de situation de paiement doit être demandée à la direction financière, vous avez 2 possibilités :

  • Par téléphone au 35 35 (0.40€/min) dites "Vendeur"
  • En gare ou boutique SNCF.

Merci de vous munir de votre relevé bancaire et du n° de votre carte bancaire.

Bien cordialement,

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