Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Variation de prix entre le choix du billet et la réservation

En possession d'un code réduction qui me permet de bénéficier de -30% sur le trajet de mon choix, je rentre mon code promo pour réserver mon billet. Lors du choix du billet, la remise de 30% est visible cependant une fois mon billet choisi, la réduction disparait et le billet revient au prix initial sans réduction. Un message apparait en indiquant que mon billet a subi "une variation de prix".

Mon code avantage est donc devenu obsolète et je n'ai pas pu bénéficier de ma remise. Quelle solution pouvez-vous me proposer ?

PS : Ce problème m'étant déjà arrivée une première fois..

Anne
Anne
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Votre code avantage est à nouveau disponible.
Le code avantage est exclusivement applicable pour l'achat d'un billet de train SNCF en France (hors Prem's, iDTGV, TER, Transilien, Ouigo) aux tarifs Loisir (tarif Normal, Loisir réduit, Loisir week-end, tarifs Négociés), Pro (TGV Pro, Intercités Pro, tarifs Fréquence, tarifs négociés) ou pour l'achat d'un billet avec carte de réduction SNCF (Enfant+, Jeune 12-27, Week-end, Senior+).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page