Questions & Réponses

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rembourcement de billet

bonjour j aimerai rembourser mon billet de tgv lyon marseille pour le 15/09/2017 j ai payer une partie avec un bon de reduction ert au buraeau de sncf de vos contacter donc comment faire

emma at
emma at

Bonjour Emma,

Si vos billets ont été réglés partiellement ou totalement en Bons Voyages, je vous invite :

  • à pré-annuler vos billets dans une gare ou une boutique SNCF,
  • puis, à effectuer votre demande de remboursement par courrier à cette adresse :
  • Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

    Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

    Cordialement,

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