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association dossier / noms

bonjour le site G30 ne connait pas les noms de mes enfants qui ont pris le train me 18/07 avec les dossiers de référence RGHDWD (Bouchet Bastien et Mathilde) et RGHDRC (Bouchet Pauline). Pouvez-vous voir pourquoi ? Je ne peux pas dérouler le processus G30 sans cette reconnaissance.
Merci
Delphine Bouchet leur maman

delphine bouchet
delphine bouchet
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

Je vous invite à effectuer vos demandes en renseignant seulement le nom de famille, à savoir BOUCHET (en majuscules).

Je viens de faire une simulation avec vos références et ce nom, cela fonctionne.

Cordialement,

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