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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu mon mon code de réduction

Bonjour,

J'ai fais une demande de remboursements G30, j'ai reçu une confirmation de prise en compte mais pas le code alphanumérique. Ma référence de dossier est la suivante : BATBA - 12687979 - 2

J'aurai besoin de ce code au plus vite étant donné que je dois reprendre le train rapidement.

Bien cordialemement,

Elise Vasseur
Elise Vasseur
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Elise,

Je comprends et vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail avisant de la prise en charge de la demande et la réception du bon d'achat. Ce délai peut évoluer en fonction du volume de demandes à traiter.

En vous remerciant pour votre patience,

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