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renouvellemnt carte réduction parents ayant élevé 5 enfants

je suis en train de monter un dossier de renouvellement de carte de réduction périmée depuis octobre 2016 comment faire ?

edmond hirsch
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Cordialement,

edmond hirsch
edmond hirsch

je ne comprends pas la difficulté de ma question ; nous utilisons depuis longtemps 2 cartes famille nombreuse ayant élevé 5 enfants ; elles sont venues à échéance en octobre 2016 ; (nous ne voyageons plus aussi souvent) ; comment les renouveler, sachant qu'il aurait fallu le faire 3 mois avant la date de péremption ? ...entre temps, j'étais allée à la gare de Strasbourg où on m'a dit de constituer un dossier complet, comme si c'était une 1ère demande . ...et je m'étonne, le mot est faible, de la difficulté à trouver un interlocuteur ; j'ai téléphoné plusieurs fois au 3635 ; après une attente PAYANTE, on m'a dit que personne n'était disponible et que je devais rappeler ; c'est se moquer de l'usager !

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