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ligne Angers/Les Aubrais le dimanche 19h32

J'habite les pays de la Loire, et sur conseil d'un agent SNCF d'Ancenis, j'ai acheté une carte TIVA et un billet direct ANGERS/LES AUBRAIS départ 19h32 dimanche 10/09 pour mon fils de 18 afin qu'il puisse prendre le tram après pour son logement universitaire. Mais ne connaissant pas la gare d'Angers, je demande conseil au guichet en montrant le billet et là on me dit que ce billet n'est pas valable pour ce train qui est "spécial", qu'il faut en acheter un en ligne!! mais trop tard le train arrive dans 5 mn!! Alors on me dit que mon fils doit voir avec le contrôleur dans le train.
Merci de me donner conseil. Dois-je me faire rembourser la carte TIVA qui dessert je crois les Pays de la Loire ainsi que le Centre et en prendre une autre ou un abonnement sachant que mon fils va faire le trajet minimum 2 fois par mois mais laquelle?? merci de m'aider

thierry réthoré
thierry réthoré
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Thierry,

Afin d'avoir une réponse complète à vos questions, je vous invite à contacter le service client TER de votre région.

Le contact TER Pays de le Loire est joignable au 0 800 584 260 du lundi au vendredi de 07h à 20h.

Cordialement,

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