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Cette question a été résolue

carte jeune perdue, comment retrouver le numéro

Bonjour,

J'ai perdu ma carte jeune. Or je prends le train ce soir avec un billet jeune. Je souhaiterai la renouveller (elle se périmait bientôt de toute façon) sur itnernet dans l'apres-midi pour n'avoir lus qu'à la retirer a la gare ce soir.

Je ne peux pas payer en gare car une collègue me prête sa carte bleue maintenant... (J'ai aussi perdu ma carte bleue)... merci d'avance

Lorène Siegwart
Lorène Siegwart
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lorène,

Je vous rassure, dès la dématérialisation effectuée, il n'y a pas besoin de connexion pour que la carte apparaisse sur l'application. Pensez juste à bien charger votre téléphone !

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lorène,

Vous pouvez commander votre carte Jeune par internet avec une carte bancaire que vous devrez présenter pour retirer votre carte commerciale en gare. Par ailleurs, votre carte Jeune vous sera demandée si vous empruntez des TER.
Puisque vous êtes titulaire d'une carte de fidélité, vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte de réduction via l'application SNCF. Vous y retrouverez votre carte Voyageur et carte Jeune, ainsi que vos billets TGV et Intercité au format digital.

Cordialement,

lorene siegwart
lorene siegwart

ok merci beaucoup pour ces infos ! Mais est-il possible de télécharger ou de faire une capture d'écran de ma carte jeune sur l'application SNCF tant que j'ai la WIFI en gare ? Car je n'aurais pas de connexion internet une fois dans le train.

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