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insalubrité récurrente

Bonjour, je vous ai déjà écrit courant août 2017 pour vous signaler l'état d'insalubrité de la rame TER partant de Villefranche-sur-Saône pour Vienne à 12h40. J'ai constaté une réaction de votre part les deux semaines suivantes puis terminé depuis. Tenez-vous vraiment à nous jetez autant de poudre aux yeux ? A être malhonnêtes avec vos usagers ? J'imagine que les tarifs pratiqués comportent une part consacrée au nettoyage, sinon, c'est encore un morceau de civilisation que vous enlevez délibérément. Dois-je envisager de ne plus payer le billet sur ce trajet, puisque vous ne respectez pas votre part du contrat ? Bien à vous.

stephane coulon
stephane coulon
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à contacter le contact TER Auvergne-Rhône-Alpes ,au 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 19h et Le samedi de 8h à 13h, pour le signalé l'insalubrité de la rame TER en partant de Villefranche-sur-Saône.

Cordialement

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