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Cette question a été résolue

La carte bancaire avec laquelle j'ai payé le billet n'est pas la mienne! Quoi faire?

Bonsoir, mon frère m'a acheté un billet via internet. En voulant l'imprimer, j'ai vu qu'il fallait la retirer en borne libre. Le problème c'est que j'ai pas la carte bancaire de mon frère! Peut-il retirer le billet (qui est en mon nom) et m'envoyer une copie scannée ou une photo du code à barre. Est-ce que ça marche au niveau de la validation du code à barre (avec juste la photo du code à barre sur mon téléphone) ?

Imen Oueslati
Imen Oueslati

Bonjour Imen,

Effectivement, seul le retrait avec la carte bancaire est possible.

Deux solutions :

  • Votre frère retire votre billet et est en capacité de vous les remettre en main propre.
  • Vous devez racheter le billet en gare ou boutique SNCF et faire un demande de remboursement des billets non émis.

Dans tous les cas le scanne du billet ne fera pas preuve d'achat au moment du contrôle à bord du train.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Imen,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage en 6 lettres ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Imen Oueslati
Imen Oueslati

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je vous communique la référence du dossier ici en y a il en moyen de vous l'envoyer en privée?
Merci
Cordialemenr,

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