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Remboursement billet avion suite retard de train

Mon trajet Toulon Lyon Part Dieu a eu un souci et du coup 40 min de retard. Suite à ce souci j'ai raté mon avion à Genève et bien sûr racheter un autre billet d'avion pour ne pas être bloquée la bas. Le service réclamation Sncf me disent qu'ils ne peuvent rien faire alors que c'est entièrement leur faute. Que doij faire ?

Donieta Musolli
Donieta Musolli

Bonjour Donieta,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier à cette adresse :
Service Relation Client SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9

Joignez à votre courrier l'original de votre billet de train, un RIB ou un RIP, ainsi que tout les justificatifs nécessaires.

Cordialement,

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