Questions & Réponses

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Conditions de remboursement des billets

Bonjour,
J'ai acheté 3 billets pour 3 collaborateurs, mais je suis contrainte de les annuler à cause de la grève. Il s'agit des billets TER non remboursables non modifiables, mais vu que c'est le cas de force majeure, je souhaite obtenir un remboursement.
Voici les références des billets :
M98ZSM pour le nom SAX-JANSEN
QXYPGL pour le nom LEHMAN
M97RWD pour le nom ALLAIRE

En vous remerciant,

Ana Antoine
Ana Antoine

Bonjour Ana,

Pour demander un remboursement, je vous invite à envoyer un courrier à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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