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Suppression offre WE Junior et Cie Grenoble Paris depuis la rentrée

Depuis la rentrée et sans aucune information préalable, l'offre WE Grenoble Paris de Junior et cie a été supprimée laissant plusieurs enfants habitué du service pour aller voir son papa ou sa maman sur le quai. Nous sommes a minima 4 parents dans cette situation. J'ai dû, pour que mon fils puisse voir son papa,l'emmener à Lyon Perrache : 7 heures de voiture sur le WE sans compter l'heure de retard au retour (sans aucune consigne de remboursement). Est-ce un essai ou une suppression définitive ? La situation est vraiment compliquée pour nous et nos enfants.

Sophie Berthet
Sophie Berthet
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous invite à adresser votre demande aujourd'hui par courrier à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973ARRAS CEDEX 09.

Joignez-y les originaux de vos billets ainsi qu'un RIB. Je vous recommande également de faire des copies de tout document expédié de cette manière.

Cordialement,

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