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Cette question a été résolue

indemnisation non parvenue

Bonjour,

J'ai subi le retard du TGV Valence-Marseille le 29 juillet 2017 et j'ai fait une demande d'indemnisation le 7 août. on m'a répondu que je pourrai bénéficier d'un bon d'achat de 30 euros à recevoir dans les 15 jours.A ce jour, je n'ai rien reçu. Je vous remercie donc de m’indemniser comme indiqué dans votre mèl du 7 août.
Référence : BATBA-12493173-4

CLAIRE GELINEAU
CLAIRE GELINEAU
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n° 12493173.
Votre Bon d'achat Digital vous a été envoyé par mail le 22/08/2017 à 13:30.

Je vous contacte immédiatement par mail pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous en prie, je reste disponible pour tout autre demande.

Très bonne journée,

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