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Bon de compensation G30 non reçu

Bonjour,
J'ai reçu un mail de votre part en date du 7 août m'indiquant le remboursement de 8 euros par Bon d'achat envoyé par mail sous forme de code alphanumérique suite au retard voyage du 04/08/2017 dans le train n°5792 entre GAP et PARIS AUSTERLITZ. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ce mail de remboursement, ma référence dossier est : BATBA - 12483566 - 1
Quand puis-je espérer pouvoir bénéficier de ce dédommagement?
Salutations.

CLAUDE SOPHIE
CLAUDE SOPHIE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claude,

Je transmets ce jour votre demande à notre Service Relation Client.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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