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reclamtion

A cause de la grève du 12 septembre 2017, nous avons non seulement mon conjoint, mon chien et moi, dû reprendre un TGV aller plein tarif (180 euros), mais également payer une nuit supplémentaire pour dormir le lundi soir 11 septembre, à la Villa d'Anne, au Grau du Roi pour palier à la grève. Nous avons normalement une réservation le mardi 12 septembre à la Résidence Mayflower pour 8 jours.
Notre départ anticipé d'une journée pour cause de grève, nous revient donc à plus de 200 euros de plus.
Mon compagnon et moi sommes furieux car ce sont nos seuls 8 jours de vacances dans l'année et notre budget était déjà serré.
J'espère que vous tiendrez compte de notre situation et que vous nous dédommagerez en conséquence.
Je vous en remercie d'avance.
Dominique Tapiero

dominique tapiero
dominique tapiero

Bonjour Dominique,

Pour faciliter le déplacement de nos clients pendant la période de grève, des dispositions ont été prises. Aussi, il vous est possible d'échanger ou d'annuler sans frais les billets dont les trains ont été supprimés.

Cordialement,

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